Privacy

Chat del sito

L’assistente del sito è automatizzato. Fornisce informazioni generali sulla clinica, non consigli medici, diagnosi o trattamenti. Non chiediamo il tuo nome nella chat. Evita nomi, numeri identificativi e cartelle cliniche dettagliate. In caso di emergenza chiama il 1669, senza aspettare la chat.

Dati della chat e conservazione

Messaggi e risposte sono gestiti da un assistente automatico: vengono inviati al fornitore del servizio dell’assistente per generare le risposte. Il sito conserva le conversazioni per 90 giorni, con identificativi di sessione, lingua, contesto della pagina, orari e stato delle risposte. Un valore codificato ricavato dall’indirizzo IP, che cambia ogni giorno, aiuta a limitare gli abusi; il database della chat non conserva il tuo indirizzo IP originale. Il testo che scrivi viene conservato così com’è e il personale della clinica può leggere le conversazioni per migliorare le risposte. Se valuti una risposta o apri il link WhatsApp dalla chat, questo viene registrato insieme alla conversazione. Puoi chiederci di eliminare una conversazione: indicaci data e ora della chat.

Modulo di contatto

Il modulo richiede nome e messaggio; email, telefono e servizio sono facoltativi. I dati vengono inviati via email alla clinica per gestire la richiesta e rispondere. Condividi solo ciò che serve. Il periodo di 90 giorni della chat non descrive la conservazione delle email del modulo o delle cartelle cliniche.

Altri servizi di contatto

Se scegli WhatsApp, LINE o un link esterno, quel servizio gestisce i dati forniti secondo le proprie regole sulla privacy. Anche Google Maps nella pagina delle sedi si collega a un servizio esterno.

Domande sulla privacy

Contatta la clinica qui sotto per domande sui dati condivisi o per chiedere accesso, correzione o cancellazione. Fornisci un contesto sufficiente a identificare la richiesta, evitando dettagli medici non necessari.

Contatta la clinica

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Termini e avvertenze