Des remboursements sans tracas
Assurances et facturation directe
Tombé malade en vacances ? Apportez votre police. Nous travaillons avec la plupart des assureurs internationaux et voyage, les facturons directement lorsque c’est possible, et préparons les documents dont vous avez besoin pour être remboursé.
Avec qui nous travaillons
Assureurs et partenaires d’assistance
Nous gérons les demandes de remboursement pour la plupart des polices internationales et voyage. Voici quelques-uns des partenaires avec lesquels nous travaillons directement — si le vôtre n’apparaît pas, demandez-nous : la liste est plus longue que les logos.
Post Office Insurance
CollinsonVous ne voyez pas votre assureur ? Envoyez-nous les détails de votre police et nous vous confirmerons ce qui est possible.
Comment ça marche
De l’arrivée au remboursement, tout est réglé
Apportez votre police
Montrez-nous votre carte d’assurance ou les détails de votre police — une photo sur votre téléphone suffit. Nous vérifions ce que votre contrat couvre.
Nous facturons directement quand c’est possible
Pour les partenaires qui le permettent, nous réglons directement avec votre assureur, pour que vous ne payiez que peu ou rien d’avance.
Nous préparons votre dossier
Si vous devez faire la demande vous-même, nous vous remettons un dossier complet, prêt pour l’assureur, afin que le remboursement se fasse sans accroc.
Ce que vous recevrez pour votre remboursement
Chaque visite s’accompagne des documents demandés par les assureurs — en anglais, prêts à être soumis.
- Reçu médical détaillé
- Rapport médical / certificat du médecin
- Résumé du diagnostic et du traitement
- Copies des résultats d’examens et de laboratoire
La facturation directe, expliquée
La facturation directe signifie que nous facturons votre assureur à votre place — vous évitez ainsi d’avancer les frais et d’attendre un remboursement. Elle dépend de votre assureur et de votre contrat précis, c’est pourquoi nous confirmons toujours avant le traitement. Lorsque la facturation directe n’est pas possible, nous rendons la demande de remboursement simple grâce à un dossier complet.
Bon à savoir
Questions sur les assurances
La plupart des assureurs internationaux et voyage. Nous travaillons directement avec des partenaires tels que Post Office Insurance, Collinson, AirDoctor et Dr. Walter, et nous préparons les dossiers de remboursement pour bien d’autres. En cas de doute, envoyez-nous les détails de votre police et nous vous confirmerons.
Souvent, oui — pour les partenaires et les contrats qui le permettent, nous facturons directement votre assureur, pour que vous ne payiez que peu ou rien d’avance. Nous confirmons toujours ce qui est possible avant de vous soigner.
Aucun problème. Vous payez à la clinique et nous vous remettons un dossier de remboursement complet, prêt pour l’assureur — reçu détaillé, rapport médical, résumé du diagnostic et résultats d’examens en anglais — pour vous faire rembourser rapidement.
Un reçu détaillé, un rapport médical ou certificat du médecin, un résumé du diagnostic et du traitement, et des copies de tout résultat de laboratoire ou d’examen — le tout en anglais.
Oui. Nous sommes une clinique partenaire d’AirDoctor et de Dr. Walter : vous pouvez être reçu via votre application d’assistance voyage et voir la visite prise en charge au titre de votre contrat.
De nombreuses assurances voyage couvrent le déplacement d’un médecin — apportez votre police et nous vérifierons. Dans tous les cas, vous recevrez les documents nécessaires pour vous faire rembourser la visite.
Confiez votre santé à des mains sûres
Faites venir un médecin à votre domicile ou à votre hôtel, ou rendez-vous dans l’une de nos trois cliniques à Koh Samui. Des médecins anglophones, sept jours sur sept.
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