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Samui Home Clinic

En cas d’urgence

Urgence médicale à Koh Samui

Si une vie est en danger, appelez immédiatement le 1669 pour une ambulance. Ce guide explique qui appeler, quand se rendre aux urgences d’un hôpital, et quand une clinique ou un médecin en visite à domicile est le bon choix.

Numéros d’urgence à Koh Samui

Ces lignes sont gratuites, 24 h/24, depuis n’importe quel téléphone en Thaïlande.

1669Ambulance / services d’urgence

Le service national d’aide médicale d’urgence de Thaïlande. Gratuit, 24 h/24 et 7 j/7. Demandez un anglophone si nécessaire — indiquez d’abord clairement votre position.

Appeler le 1669
1155Police touristique

Une aide anglophone pour les touristes — accidents, délits, documents perdus, et orientation vers le bon service.

Appeler le 1155
191Police

Ligne d’urgence générale de la police pour les délits et les accidents de la route.

Appeler le 191

Urgences de l’hôpital ou clinique ? Un guide honnête

Faire le bon choix fait gagner du temps quand cela compte. Utilisez-le comme une orientation, pas un diagnostic — en cas de doute, considérez-le comme une urgence et appelez le 1669.

Appelez le 1669 ou rendez-vous directement aux urgences d’un hôpital si :

  • Douleur, pression ou oppression dans la poitrine — possible crise cardiaque
  • Signes d’AVC : affaissement du visage, faiblesse d’un bras, troubles de la parole (agissez vite)
  • Grande difficulté à respirer ou étouffement
  • Saignement abondant qui ne s’arrête pas
  • Perte de connaissance, malaise ou convulsion
  • Une réaction allergique grave (gonflement, gorge serrée) — anaphylaxie
  • Un accident grave de la route ou dans l’eau, ou un traumatisme crânien sérieux
  • Une douleur abdominale intense et soudaine, ou une forte fièvre avec confusion

Une clinique ou une visite à domicile suffit généralement pour :

  • Coupures mineures, éraflures et plaies de scooter à nettoyer ou à suturer
  • Fièvre, grippe, troubles digestifs et maladies du voyageur
  • Infections — peau, oreille, urinaire, gorge
  • Entorses, brûlures légères et piqûres de méduse ou d’insecte
  • Déshydratation et gueule de bois nécessitant une perfusion IV
  • Ordonnances, renouvellements et douleurs non urgentes

Les urgences hospitalières les plus proches

Les urgences des hôpitaux de Koh Samui ouvertes 24 h/24, pour les maladies graves, les blessures et les hospitalisations. Pour les îles environnantes, Bangkok Hospital Samui coordonne l’évacuation médicale depuis Koh Phangan et Koh Tao.

Bangkok Hospital Samui

Bophut / Chaweng

Le principal hôpital privé de l’île — accrédité JCI, seul IRM à Samui, coordonne l’évacuation médicale depuis Koh Phangan et Koh Tao. Multilingue, facturation directe avec les assurances.

Thai International Hospital

Chaweng / Bophut

Service d’urgences 24 h/24, 28 lits, accrédité AACI, facturation directe avec les assureurs thaïlandais et internationaux.

Bandon International Hospital

Bophut

Le premier hôpital privé de l’île — urgences et soins généraux 24 h/24.

Samui International Hospital

North Chaweng Beach Road

Hôpital privé établi de longue date, ouvert 24 h/24, au cœur de la zone touristique de Chaweng.

Koh Samui Hospital (public)

Nathon

L’hôpital public du ministère de la Santé. Moins cher, parfois plus fréquenté — apportez votre passeport et les détails de votre assurance.

Comment Samui Home Clinic peut vous aider

Pour les problèmes urgents mais sans risque vital — une éraflure de scooter, une vilaine coupure, une forte fièvre, une infection, une mauvaise gueule de bois, une entorse à la cheville — nous sommes souvent l’option la plus rapide, la plus sereine et la moins coûteuse. Nous venons à votre hôtel, ou vous venez sans rendez-vous dans l’une de nos trois cliniques, et nous vous orientons nous-mêmes vers l’hôpital si vous avez besoin de plus que ce que nous pouvons prodiguer en toute sécurité.

Nous ne sommes pas un service d’urgence. Si vos symptômes sont graves ou s’aggravent rapidement, appelez le 1669 ou rendez-vous aux urgences d’un hôpital — ne nous attendez pas.

Questions sur les urgences

Les urgences à Samui — vos questions

Appelez le 1669 — le service national d’aide médicale d’urgence de Thaïlande. Il est gratuit, fonctionne 24 h/24 depuis n’importe quel téléphone et couvre tout Koh Samui. Indiquez d’abord clairement votre position, puis votre urgence, et demandez un anglophone si nécessaire.

Oui, le 1669 est gratuit. L’anglais n’est pas garanti à chaque appel, alors parlez lentement et indiquez d’abord votre position (nom de l’hôtel, quartier, point de repère le plus proche). Si la langue pose problème, appelez le 1155 (police touristique) qui peut aider à traduire et à coordonner.

Pour toute urgence vitale — douleur thoracique, signes d’AVC, saignement abondant, difficulté à respirer, accident grave — appelez le 1669 ou l’ambulance privée de Bangkok Hospital Samui au 077-429-500. Pour les problèmes moins graves, un taxi ou un médecin en visite à domicile est souvent plus rapide que d’attendre.

La plupart des assurances voyage couvrent les soins d’urgence à Koh Samui, et les hôpitaux privés disposent de services de facturation directe. Gardez à portée de main votre numéro de police et la ligne d’urgence de votre assureur, et signalez à l’hôpital, dès votre arrivée, que vous avez une assurance voyage. Notre clinique peut aussi vous aider avec les démarches de remboursement.

Pour les problèmes urgents mais sans risque vital — coupures et plaies de scooter, fièvre, infections, déshydratation, entorses — nous pouvons vous soigner à votre hôtel ou à la clinique, généralement plus vite et à moindre coût que les urgences d’un hôpital. Si vous avez besoin de plus que ce que nous pouvons prodiguer en toute sécurité, nous vous orientons directement vers l’hôpital. Pour tout cas grave, appelez d’abord le 1669.

Appelez le 1155, la police touristique — une ligne anglophone dédiée à l’aide aux visiteurs pour les accidents, les délits et l’orientation vers le bon service médical. Pour une urgence médicale, appelez tout de même d’abord le 1669 pour l’ambulance.

Confiez votre santé à des mains sûres

Faites venir un médecin à votre domicile ou à votre hôtel, ou rendez-vous dans l’une de nos trois cliniques à Koh Samui. Des médecins anglophones, sept jours sur sept.

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